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Acceso clientes
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Normativa PSD2

La normativa PSD2 (Payment Services Directive 2015/2366) es una directiva europea gestionada por la comisión europea para regular los servicios de pago, facilitarlos y mejorar su uso.

Normativa PSD2

  • Acceso de terceros al interfaz de Renta 4 Banco

    Renta 4 Banco ofrece el acceso a los servicios relacionados con PSD2 a los proveedores de servicios de iniciación de pagos, de información sobre cuentas y de servicios de pagos a través de una interfaz específica. Esta interfaz está desarrollada dentro de la iniciativa grupal “HUB PSD2” de Redsys, que centraliza el acceso a las APIs de Renta 4 Banco por parte de los TPPs.

    Renta 4 Banco ofrece un entorno Sandbox con la información y documentación necesaria para que los TPPs puedan desarrollar todos los servicios relacionados con PSD2 que deseen implementar. Puede acceder a este entorno Sandbox en:

    https://market.apis-i.redsys.es/psd2/xs2a/nodos/renta4 

    En este espacio puede encontrarse tanto la documentación como el sandbox que permite realizar pruebas de conectividad, funcionales, etc. Igualmente se encuentran las APIs en Producción, incluyendo los mecanismos de autenticación.

  • Soporte

    Para cualquier consulta relacionada con PSD2 puede dirigirse a nosotros a través de los siguientes medios de contacto:

    • Email: psd2@renta4.es
    • Teléfono: 91 384 85 00 – solicitar contacto con Desarrollo Digital (unidad de negocio encargada de PSD2)

    Así como en cualquier oficina de Renta 4 Banco. Puede utilizar estos medios de contacto para cualquier consulta relacionada con PSD2 tanto si es un particular como si es un TPP o tercero interesado en utilizar los servicios relacionados con PSD2 disponibles en Renta 4 Banco.

  • Cómo afecta a los clientes de Renta 4 Banco

    Para diferentes acciones en la web y la app de Renta 4 Banco, se solicitará un elemento adicional de seguridad (normalmente un SMS enviado a su teléfono móvil). Este tipo de acceso se denomina SCA por sus siglas en inglés (Strong Customer Authentication). Por ejemplo, al ordenar una transferencia de efectivo, solicitaremos al cliente dos acciones para verificar su identidad. En primer lugar deberá introducir de nuevo el password de acceso a la web; a continuación, le enviaremos un SMS a su móvil que deberá introduzca para confirmar la operación.

    Para acceder a la zona de usuarios registrados de la web o la app, además de introducir su clave de usuario, periódicamente se le enviará un SMS a su móvil para que introduzca el código que se le facilitará. Igualmente para listados de movimientos de más de 90 días. 

    Por todo lo anterior, es muy importante que nuestros clientes mantengan actualizado su número de teléfono móvil en sus datos de contacto en Renta 4. Puede hacerlo a través de la sección Mi Perfil / Datos Personales de la web, llamándonos por teléfono al 900 92 44 54 / 91 398 48 05 o acudiendo a su oficina.

PSD2 Regulation

The PSD2 (Payment Services Directive 2015/2366) is a European directive managed by the European Commission to regulate payment services, facilitate them and improve their use.

PSD2 Regulation

  • Third party access to Renta 4 Banco's API interface

    Renta 4 Banco offers access to services related to PSD2 to providers of payment initiation services, account information and payment services through a specific interface. This interface is developed within the group initiative “HUB PSD2” of Redsys, which centralizes the access to the APIs of Renta 4 Banco by the TPPs. 

    Renta 4 Banco offers a Sandbox environment with the necessary information and documentation so that TPPs can develop all the PSD2-related services they wish to implement. You can access this Sandbox environment at:

     https://market.apis-i.redsys.es/psd2/xs2a/nodos/renta4 

    In this space you can find both the documentation and the sandbox that allows you to perform connectivity tests, functional tests, mock flows, etc. The APIs are also ready to test in a Production space, including the authentication mechanisms.

  • Support

    For any questions related to PSD2 you can contact us through the following means:

    • Email: psd2@renta4.es
    • Phone: 91 384 85 00 – request contact with Digital Development (Desarrollo Digital, business unit in charge of PSD2)

    As well as in any office of Renta 4 Banco.

    You can use these means of contact for any query related to PSD2 whether you are a private individual or if you are a TPP or third party interested in using the services related to PSD2 available in Renta 4 Banco.

  • How am I affected as a client of Renta 4 Banco

    PFor different actions on the web and the Renta 4 Bank app, an additional security element will be requested (usually an SMS sent to your mobile phone). This type of access is designated as SCA (Strong Customer Authentication). For example, when ordering a cash transfer, we will ask the customer for two actions to verify his identity. First, you must enter the web access password again; then, we will send an SMS to your mobile that you must enter to confirm the operation. 

    To access the registered users area of ​​the web or app, in addition to entering your user password, you will periodically send an SMS to your mobile phone to enter the code that will be provided. Also for lists of movements of more than 90 days.

     For all the above, it is very important that our customers keep their mobile phone number updated in their contact information in Renta 4. You can do so through the My Profile / Personal Data section.